Somos un Centro de Contacto con sede en Guatemala. Nuestra experiencia se basa en brindar servicios de outsourcing de call center, payrolling o maquila de nómina (con este servicio tiene la posibilidad de mejorar sus procesos administrativos y gestión de planilla, por si misma, directamente o a través de compañías asociadas) y servicio al cliente….
Autor: CATSA
Misión y Visión
MISIÓN Brindar soluciones tecnológicas y de servicios que excedan las expectativas de los clientes, mediante un compromiso de valor del recurso humano de la empresa para alcanzar los objetivos establecidos. VISIÓN Ser líderes en soluciones integrales de comunicación en la región.
Nuestros valores
Nuestro objetivo Buscar la excelencia en la calidad de servicio, basado en nuestros valores los cuales definen las áreas donde buscamos la excelencia y son resultado de carácter y actitud fundamental de nuestra organización. Respeto a la diversidad Promovemos la igualdad y sensibilidad hacia las necesidades de las personas en general. Promocionamos justicia, diversidad e…
Call Center
Los servicios de televentas, telemarketing y agendamiento de visitas y preventa de productos y servicios están orientados a empresas con grandes volúmenes de ventas que les permite llegar a un gran número de clientes potenciales en plazos cortos de tiempos con una oferta, producto o servicio. Estos servicios permiten conocer el mercado antes de lanzar…
Payrolling o Maquila de nómina
A través de nuestro servicio de maquila de nómina procesamos su nómina con exactitud y puntualidad en el marco de confidencialidad absoluta, con total seguridad jurídica y administrativa. Gracias a nuestra amplia experiencia en está materia podemos adaptarnos a cualquier necesidad en procesamiento de nóminas, con total apego legal, laboral y fiscal. Contamos con especialistas…
Servicio al cliente
Este servicio esta orientado a empresas que necesitan ofrecer una atención personalizada a sus clientes, a través de números cortos, mesas centrales, e-mails y páginas web, entre otros. Consiste en la recepción de llamadas entrantes o inbound, que realizan los clientes a una plataforma de atención y a un servicio específico. Dentro de los servicios…